Cam Kết Bảo Vệ
Dữ Liệu Của Bạn

Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách kb888 thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng kb888.io cùng tất cả các dịch vụ liên quan.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam — bao gồm thành viên đã đăng ký, khách truy cập chưa đăng ký, và bất kỳ ai tương tác với nền tảng kb888 từ các thiết bị di động, máy tính hoặc trình duyệt web tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và tất cả các tỉnh thành trên cả nước.

Bằng cách sử dụng dịch vụ của kb888, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung Chính sách Bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ bộ phận hỗ trợ để được hướng dẫn.

kb888 thu thập các loại thông tin sau đây nhằm mục đích cung cấp, vận hành và cải thiện chất lượng dịch vụ:

Thông tin bạn chủ động cung cấp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh.
• Địa chỉ email và số điện thoại di động.
• Thông tin xác minh danh tính: số CCCD/CMND, ảnh chân dung, ảnh giấy tờ tùy thân (chỉ thu thập trong quy trình KYC).
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp/rút tiền.
• Nội dung bạn gửi cho bộ phận hỗ trợ qua Live Chat, Telegram hoặc email.

Thông tin được thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt.
• Dữ liệu phiên đăng nhập: thời gian truy cập, thời lượng sử dụng, các trang đã truy cập.
• Lịch sử hoạt động cá cược, giao dịch nạp/rút tiền.
• Cookie và dữ liệu lưu trữ cục bộ (local storage) trên thiết bị của bạn.

kb888 chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích được xác định rõ ràng và hợp pháp sau đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp trải nghiệm chơi game cá nhân hóa.
• Xác minh danh tính và tuân thủ pháp lý: Thực hiện quy trình KYC, xác minh độ tuổi (18+), phòng chống rửa tiền và gian lận tài chính.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện đăng nhập bất thường, ngăn chặn truy cập trái phép và bảo vệ tài khoản khỏi các mối đe dọa từ bên ngoài.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ chăm sóc người chơi.
• Thông báo dịch vụ: Gửi thông tin về khuyến mãi, cập nhật tính năng và thông báo quan trọng liên quan đến tài khoản của bạn (chỉ với sự đồng ý của bạn).
• Phân tích và cải thiện: Phân tích hành vi sử dụng ở dạng ẩn danh tổng hợp để nâng cao trải nghiệm người dùng và hiệu năng nền tảng.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các mô hình sử dụng để hỗ trợ phát hiện sớm hành vi cá cược có vấn đề và đề xuất công cụ hỗ trợ phù hợp.

kb888 cam kết không bán thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đơn vị xử lý giao dịch như cổng thanh toán, ngân hàng đối tác, MoMo, ZaloPay — chỉ nhận các thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ vận hành hạ tầng, lưu trữ đám mây và bảo mật hệ thống, được ràng buộc bằng thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, kb888 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật.
• Bảo vệ quyền lợi hợp pháp: Trong trường hợp cần thiết để ngăn chặn gian lận, rửa tiền hoặc các hành vi vi phạm pháp luật nghiêm trọng.

kb888 sử dụng cookie và các công nghệ lưu trữ cục bộ tương tự để nâng cao trải nghiệm sử dụng nền tảng. Cookie là các tệp dữ liệu nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập trang web.

Các loại cookie kb888 sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, xử lý giao dịch và đảm bảo tính năng cốt lõi hoạt động. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu năng: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng nhằm cải thiện tốc độ và độ ổn định.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ, giao diện và sở thích cá nhân của bạn để mang lại trải nghiệm nhất quán hơn.
• Cookie phân tích: Hỗ trợ kb888 hiểu tổng quan về hành vi người dùng ở cấp độ tổng hợp, không gắn với cá nhân cụ thể.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng kb888.

kb888 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành.

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Được lưu trữ tối đa 5 năm sau khi tài khoản bị đóng để tuân thủ yêu cầu kiểm toán và pháp lý.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 7 năm theo quy định về phòng chống rửa tiền và hồ sơ kế toán.
• Nhật ký hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ trong 2 năm kể từ ngày đóng yêu cầu hỗ trợ.
• Cookie và dữ liệu phiên: Hết hạn theo chu kỳ thiết lập của từng loại cookie (từ phiên làm việc đến tối đa 12 tháng).

kb888 triển khai hệ thống bảo mật đa lớp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hoại. Các biện pháp kỹ thuật và tổ chức chúng tôi áp dụng bao gồm:

• Mã hóa đầu cuối (end-to-end encryption): Toàn bộ dữ liệu nhạy cảm được mã hóa cả khi lưu trữ lẫn khi truyền tải bằng thuật toán AES-256.
• Tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập: Hạ tầng kb888 được bảo vệ bởi nhiều lớp tường lửa và hệ thống IDS/IPS hoạt động liên tục 24/7.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu trong phạm vi công việc của mình, theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege).
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật theo định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động và lưu trữ tại nhiều địa điểm an toàn để đảm bảo khả năng phục hồi trong tình huống sự cố.

Mặc dù kb888 áp dụng các biện pháp bảo mật cao nhất, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100% trước mọi mối đe dọa. Chúng tôi khuyến khích bạn bảo vệ tài khoản của mình bằng cách sử dụng mật khẩu mạnh, kích hoạt xác thực hai lớp và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.

Là người dùng dịch vụ kb888, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Mọi yêu cầu thực hiện quyền sẽ được kb888 xử lý trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà kb888 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc chỉnh sửa các thông tin cá nhân không chính xác hoặc lỗi thời.
• Quyền xóa dữ liệu: Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, trừ khi pháp luật yêu cầu chúng tôi lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu hạn chế việc xử lý dữ liệu của mình trong khi chờ xử lý khiếu nại hoặc xác minh.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu của mình cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi.
• Quyền rút lại đồng ý: Đối với các xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý, bạn có thể rút lại đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của các xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ kb888 qua Live Chat hoặc gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức. Bạn có thể cần cung cấp thông tin xác minh danh tính để đảm bảo yêu cầu đến từ chính chủ tài khoản.

Dịch vụ kb888 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. kb888 không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.

Trong trường hợp chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập thông tin của người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức:

• Đình chỉ và khóa tài khoản liên quan.
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân của người dùng đó khỏi hệ thống.
• Hoàn trả số dư (nếu có) theo phương thức phù hợp và hợp pháp.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản tại kb888, vui lòng liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ để chúng tôi xử lý kịp thời. Chúng tôi cam kết hành động trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được báo cáo hợp lệ.

kb888 có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến thực hành bảo mật. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải trên trang này kèm ngày có hiệu lực rõ ràng.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, kb888 sẽ thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng.

Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại Chính sách Bảo mật này để nắm bắt các cập nhật mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các thay đổi đó.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại kb888, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 trên nền tảng kb888 — phản hồi trong vòng 2 phút.
• Telegram: Kênh hỗ trợ chính thức của kb888 — đội ngũ tư vấn tiếng Việt trực tuyến liên tục.
• Email: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc (lưu ý đây là địa chỉ email dạng văn bản, không phải liên kết có thể nhấp).

Khi gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng cung cấp tên tài khoản, địa chỉ email đăng ký và mô tả rõ ràng yêu cầu của bạn để chúng tôi có thể xử lý nhanh chóng và chính xác.